fbpx

+7-495-728-02-50 +7-903-728-02-50 (WhatsApp/Viber)

Москва, ул. Банный переулок 2 с2.

Papilio > Доставка

В наш салон часто обращаются с вопросом о доставке. Ведь много невест, девушек и женщин проживают как в пределах Российской Федерации, так и в других странах мира. Не все могут приехать к нам лично, и забрать свой наряд, А носить красивое платье хотят все.

Наш свадебный салон «Papilio-msk» предусмотрел такую услугу, как доставка. Доставка заказа возможна лишь после его полной оплаты.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

На выбранный товар оформляется заказ. При оформлении заказа в режиме онлайн, часто распространяется дополнительная скидка, спрашивайте у нашего консультанта.

После того, как заказ на сайте будет оформлен, вы получите на электронную почту письмо-подтверждение.
Чтобы уточнить все детали заказа и оплаты, вам позвонит наш консультант.
Счёт оплачивается согласно указанным реквизитам и согласованным способом.

ПОРЯДОК ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА

В срок не позднее 2-х дней с момента поступления денежных средств на наш расчётный счёт, будет произведена отгрузка вашего заказа. После того, как товар отгружается, на Ваш адрес электронной почты высылается копия накладной или трек номер с указанием транспортной компании, благодаря которой (которому) можно отследить местонахождение своего заказа. Для этого нужно просто зайти на сайт транспортной компании и ввести в соответствующее поле номер накладной или трек номер.

ОСОБЕННОСТИ ДОСТАВКИ

По России груз доставляется транспортными компаниями:  СДЭКПЭКБайкал-СервисДеловые Линии. Заказ можно получить на терминале транспортной компании в своём населённом пункте через 3-15 дней с момента отправки товара.
Заказ, подлежащий доставке за пределы РФ, транспортируется силами международных перевозчиков: EMSFEDEXDHL. Время груза в пути может быть различным, но не более 10 рабочих дней с момента его отправки. Стоимость доставки по тарифам транспортной компании и оплачивается при получении.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы вправе отменить свой заказ. Для этого нужно не позднее семи дней с момента получения товара предоставить нам письменное уведомление. Сообщение должно быть направлено на электронный адрес с которого вы получили подтверждение заказа. В этом случае, стоимость отправки товара оплачивает покупатель. Не допускается отправка товара, бывшего в употреблении – изделие должно иметь свой первоначальный внешний вид. 
Возврат и обмен товара возможен только на определённых условиях: если товар не подошёл по каким-либо параметрам, то в течение двух недель с момента его получения, покупатель вправе совершить обмен на подходящий аналог. При этом изделие, подлежащее обмену, не должно иметь никаких дефектов. Если требуется обменять платье одного размера на другой, то такая услуга предоставляется бесплатно, вы оплачиваете только за услуги транспортной компании.
В случае отмены заказа или возврата товара, денежные средства будут переведены на ваш счет или банковскую карту с которой был сделан заказ в срок до 5 дней с момента получения нами возврата. При этом исключаются расходы на доставку брака или отменённых заказов. В отдельных случаях, этот срок может составлять до десяти рабочих дней. Следовательно, все претензии, предъявляемые нашей компании по этому поводу – необоснованны, так как мы не можем оказывать влияние на работу банковской системы.

К СВЕДЕНИЮ

При размещении товаров в каталоге, мы постарались максимально точно передать их цвета. Ввиду того, что у каждого пользователя монитор компьютера воспроизводит цветовые оттенки по-разному, мы не можем гарантировать, что цвет изделия не будет отличаться от реального. Примечательно, что все товары, представленные в каталоге, перед отправкой покупателю тщательно осматриваются и исследуются на предмет качества и отсутствия недостатков. И если по каким-то причинам покупатель желает вернуть товар, то с целью недопущения его порчи в процессе транспортировки, он должен быть в оригинальной упаковке.